לוקליזציה – פּוּש רציני למכירות.

Oded YoelLocalizationLeave a Comment

לוקליזציה היא השקעה נחוצה לעסק שלך.

בסדרת הטיפים הזו, אסביר מהי לוקליצזיה ואיך להפיק את התועלת המירבית מההשקעה שלך בתרגום ולוקליזציה.

אני מבטיח שכל מאמר יכיל הצעות קונקרטיות לפעולה מידית כדי לחסוך זמן וכסף בלי להתפשר על האיכות.

בפוסט הקודם, למה הגיימרים בפקיסטן מעדיפים משחקי פעולה?, תיארנו את ההבדל בין תִרגום ללוֹקָלִיזַצְיָה.

ברצף החיים היומיומי, כולנו מוקפים בתִרגוּם. התרגום מקיף אותנו ומשרת אותנו כל הזמן. כל יום.

הדוגמאות רבות מספור. כדי להתרשם עד כמה תרגום הוא חלק בלתי נפרד מחיינו, מספיק להפנות מבט חטוף סביב ממש עכשיו:

  • ספר שנכתב בארה״ב – תורגם. 
  • סרט בנטפליקס שהופק בדרום קוריאה כולל כתוביות. 
  • על הפסטה שיוצרה באיטליה יש תווית לצרכן בעברית. והרשימה ארוכה עד מאוד.

אם בזמן טיול בחו״ל אנחנו חשים ברע ונזקקים לשירות רפואי, את מי נעדיף – את הרופא שמדבר אנגלית והמחיר שלו קצת יותר יקר או את הזול יותר שלא מדבר בשפה שאנחנו מבינים?

הרוב בוחרים ברופא שאפשר לתקשר איתו. עדיף לנו להבריא מאשר לחסוך כמה שקלים.

מחקרים מראים שלוקליזציה מצייתת לאותה העדפה. 57% מהצרכנים אומרים שמידע בשפה שלהם חשוב להם יותר מאשר המחיר.

התקשורת בשפה שלהם מייצרת אצל הלקוחות אמון. האמון מפחית את החרדה שיש ללקוחות בזמן הרכישה ומייצר תחושה שהרכישה בטוחה.

וזה עוד לא הכל. סקר של ארגון GALA (ארגון הגלובליזציה והלוקליזציה) מצא ש-74% מהחברות הרב-לאומיות מאמינות שלוקליזציה הינה פעילות חשובה או חשובה מאוד לעסק שמבקש להגדיל את המכירות בעולם. 

אם הגדלת המכירות בעולם היא יעד רצוי – לוקליזציה היא בשבילך.

אם העסק שלך מוכֵר בעולם, לוקליזציה של התכנים תאפשר לך ליהנות מכל היתרונות האלה.

הנה שלוש סיבות נוספות:

  1. להקטין סיכונים
  2. לפרוץ לעולם מהר יותר
  3. לגרום למותג שלך להיות יותר רלוונטי

אנחנו מזמינים אותך לשיחת ייעוץ חינמית בת חצי שעה עם מנהלת הלוקליזציה של קיו-לינגואה. בסוף השיחה יהיה לך ברור איך לוקליזציה תניף את העסק שלך. 

אנחנו מחכים לך בקישור הבא: שיחת ייעוץ חינם.

להקטין סיכונים

כניסה לשוק חדש טומנת בחובה פוטנציאל המלווה בסיכונים. חלק מהסיכונים אינם בשליטתך – תנודות מטבעות וכוח עליון, למשל. 

סיכונים אחרים ניתן למזער. לדוגמה: האקלים הפוליטי, צרכי הלקוחות ורגישויות תרבותיות.

הלוקליזציה מפחיתה את הסיכונים הללו ותורמת לפעילותו החלקה של העסק בשוק החדש. 

לדוגמה, יש ארצות שבהן צבעים מסוימים מעוררים תחושות שליליות. בישראל, לבן זה חגיגי. בהודו, לעומת זאת, לבן הוא הצבע המסמל מוות.

לוקליזציה מאפשרת לך להימנע מליפול לבור.

חברת נוקיה, לדוגמה, נחלה כישלון חריף בהשקה של הדגם Lumia במדינות דוברות ספרדית. היא פשוט פספסה את העובדה שהמילה Lumia בסלנג פירושה ״זונה״ והפרסום השלילי הוביל לכישלון.

חברת מכשור רפואי הגישה לרשויות הרגולטוריות מסמכים לאישור מוצר חדש בפולין. הבקשה נדחתה בשל שימוש במונח רפואי לא מדויק. האישור נדחה בחודש, ההשקה נדחתה בחודש. מילה אחת בלבד גרמה נזק גדול לחברה.

לפרוץ לעולם מהר יותר

היה נחמד אילו היינו להיכנס לשוק חדש עם קמפיין ממומן בגוגל, פייסבוק או לינקדאין שמכוון בדיוק לשוק זה.

האמת היא שזה לא כל כך פשוט. יש לא מעט מחסומים שנדרש לדלג מעליהם. כדי לעשות עסקים בשוק שמרוחק גיאוגרפית ותרבותית מהשוק המקומי, יש לתת את הדעת על:

  • האקלים הפוליטי
  • הסביבה החברתית-תרבותית והדמוגרפיה
  • הסביבה הטכנולוגית

תהליך הלוקליזציה מאפשר לדלג על המשוכות הללו מהר יותר. ההתאמה לתרבות המקומית בשוק היעד מעודדת את הלקוחות הפוטנציאליים שלך לאמץ את המוצר או השירות מהר יותר.

במילים אחרות, הלוקליזציה תסייע לך להצליח לפרוץ לשוק חדש עם מוצר או שירות המותאמים לו בדיוק. כך, יש יותר סיכוי שהלקוחות ימליצו על המותג ויכירו בו כמותג מומלץ. 

מחקרים מראים שמותג שעבר לוקליזציה יוצר קשר ומעורבות חזקים יותר עם הצרכן. 

לגרום למותג שלך להיות יותר רלוונטי

בעולם של היום, שבו הכל משתנה במהירות, נדרשת תשומת לב מתמדת כדי שהמותג והמוצר שלך יישארו רלוונטיים.

מותג רלוונטי מייצג מוצר או שירות שפותר בעייה כואבת. מותג כזה הופך לחלק בלתי נפרד מהרגלי הצריכה של הלקוחות.

Apple היא דוגמה לחברה כעלת מותג רלוונטי. המתחרים שלה מציעים מוצרים מהירים יותר ועם יותר פונקציות מאשר האייפד או האייפון. עדיין, רבים כמהים לתפוח עצמו. זה סימן לרלוונטיות של המוצר והמותג.

תהליך הלוקליזציה תורם לכך שהמותג יישאר רלוונטי בעיני יותר לקוחות ובמגוון של שווקים.

בפרק הבא: ההבדל בין ספק שיודע לשותף שמכיר.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *